Wij zijn op zoek naar een collega om het team van onze klant te versterken als dossierbeheerder verzekeringen!

Taken:

• Je staat in voor de integrale opvolging van de klantendossiers die aan jou zijn toevertrouwd.
• Je beschikt over een hands-on mentaliteit en zorgt er proactief voor dat jouw klantendossiers perfect in orde blijven qua pricing en dekkingen.
• Je zorgt voor een correcte, vlotte en accurate administratieve verwerking van al je dossiers (opmaken polissen, bijvoegsels, …) zowel naar de klant als in het beheerssysteem BRIO. Dit houdt oa. in opmaken van polissen, bijvoegsels, …
• Je werkt nauw samen met de commerciële medewerkers door oa. cliëntenbezoeken voor te bereiden, informeert hen in geval van problemen of mogelijke opportuniteiten. Daarnaast ondersteun je hun ook bij het uitwerken van goede en correcte prijsoffertes naar nieuwe klanten/prospecten.
• Je zorgt voor een degelijke professionele communicatie/relatie met cliënten, verzekeraars, en hebt tevens op kantoor regelmatig contact met klanten mbt allerhande vragen bv inschrijving voertuig,…
• Tot slot heb je aandacht voor signalen: klachten, opportuniteiten,…

Profiel

• Je beschikt minimum over een bachelor-diploma in Financie- en Verzekeringswezen of gelijkwaardig;
• Je hebt minstens 3 jaar relevante ervaring als dossierbeheerder verzekeringen;
• Je bent op zoek naar een uitdagende voltijdse functie;
• Je bent vlot, accuraat, klant- en servicegericht en beschikt tevens over een juiste commerciële aanpak;
• Je bent positief en oplossingsgericht ingesteld en werkt graag zelfstandig als in team;
• Je kan vlot overweg met Word, Excel en Outlook;
• Je beschikt over een PCP-attest;
• Kennis van personenverzekeringen en BRIO is een pluspunt.

Jobgerelateerde competenties

• De vervaldagtermijnen van contracten controleren en betalingsverzoeken versturen
• Schadevergoedingsprocedures opstarten voor verzekerden of slachtoffers op basis van een beoordeling van de schade en de aansprakelijkheden van de betrokkenen
• De vraag van verzekerden of derden analyseren (schademelding, pensioenvereffening, …) en een aangepaste dienstverlening voorstellen
• Ziekte-, pensioen- of invaliditeitsvergoedingen uitkeren, de vereffening controleren en de afwikkeling met de verzekerde regelen
• Een minnelijke schikking of bemiddeling voorstellen of de geschillenprocedure opstarten
• Verzekeringscontracten of clausules opstellen op basis van te dekken risico’s of gebeurtenissen (ongeval, …) en voor akkoord bezorgen
• De vereffening van dossiers van verzekerden of derden opvolgen of de dossiers aan de geschillendienst bezorgen
• Gegevens registreren in het bestand van de verzekerde of derde (onderschrijving, schadeaangifte, …) en hen de contract- of bewijsstukken bezorgen
• De klant informeren over de afhandeling van zijn dossier en hem adviseren over te ondernemen stappen (expertise, neerleggen van een klacht, …)
• Bijkomende informatie en bewijzen opvragen (medische attesten, loonfiches, expertiseverslagen, gezondheidsvragenlijsten, …)

Persoonsgebonden competenties

• Verantwoordelijkheid
• Zelfstandigheid
• Resultaatgerichtheid
• Communiceren
• Samenwerken

Aanbod

• Je maakt deel uit van een dynamische groep waar je persoonlijke groei, welzijn en ontwikkeling centraal staat;
• Zij bieden je een uitdagende job aan dicht bij huis;
• Je geniet dan ook heel wat voordelen waaronder een competitief loon aangevuld met maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering;
• Tevens bieden zij de mogelijkheid om flexibel te werken en dit aangevuld met diverse attenties doorheen het jaar.

Plaats tewerkstelling

3570 ALKEN