Gepassioneerd IT support engineer! (m/x/v) 68394200

Dagdienst, Interim met optie vast, Voltijds
Regio Bilzen
Geplaatst 1 maand geleden

Voor onze klant, een bedrijf in professionele audio-oplossingen, zijn we op zoek naar een nieuwe collega om hun team te versterken als IT support engineer!

Taken:

  • Eerste lijn ondersteuning voor IT-problemen bij klanten in AV/Media en Broadcast sector;
  • Je assisteert implementaties bij klanten of voert ze zelfstandig uit;
  • Je bent SPOC voor de ticketing en communiceert met de klanten;
  • Je beantwoordt de telefoon en verzamelt de nodige informatie voor eventuele escalatie;
  • Je bereidt hardware/software installatie/configuratie voor voor 2de lijn of samen met 2de lijn;
  • Je houdt monitoring mee in de gaten en escaleert problemen of lost ze zelf op.

Profiel

  • Geen minimum opleiding vereist;
  • Je bent bereid om op regelmatige basis (1 tot 2x per week) vanuit het hoofdkantoor in Bilzen uit te werken;
  • Basiskennis IT en/of netwerken;
  • Goede schriftelijke als mondelinge vaardigheden;
  • Initiatiefnemer, proactief kunnen handelen, de zaken “vastpakken”;
  • Prioriteiten kunnen stellen in drukke, stressvolle situaties;
  • Leergierig en nieuwsgierig voor nieuwe producten en technologieën.

Pluspunten:

  • VEEAM, Zabbix, TCP/IP, audio/video networking (Dante, NDI, SMPTE, Ravenna, MADI,…), VMWare ESXi, Hyper-V, Windows Server, Linux Server, Dell Storage solutions, Fortinet Fortigate, Active Directory, Windows Group Policies.

Jobgerelateerde competenties

  • Behoeften van de klant of gebruiker analyseren
    Het functioneel lastenboek opstellen (specificaties, termijnen, kosten, …)
  • Documenten en technische ondersteuning voor de ontwikkelaars, gebruikers, informaticadiensten, … uitwerken en bijwerken

Persoonsgebonden competenties

  • Communiceren
  • Resultaatgerichtheid
  • Creativiteit
  • Verantwoordelijkheid
  • Klantgerichtheid
  • Zelfstandigheid
  • Flexibiliteit
  • Samenwerken

Aanbod

  • Werken bij een bedrijf waar er veel waarde gehecht wordt aan een goede werksfeer;
  • Je maakt deel uit van een enthousiast team in een interessante sector: de Concert en TV wereld;
  • Er heerst een ongedwongen sfeer, met veel flexibiliteit en aandacht voor een goede work-life-balance;
  • Ze doen toffe uitstappen met het bedrijf, hier kan iedereen vrij aan deelnemen;
  • Regelmatig middag-info sessies, en er is wekelijks soep en taart voor alle medewerkers;
  • De klant vertrouwt zijn werknemers en doet beroep op ieders verantwoordelijkheidsgevoel;
  • Inzet en prestaties worden gewaardeerd ongeacht zijn/haar functie.

Plaats tewerkstelling

3740 BILZEN

Vacature kenmerken

CategorieICT

Online solliciteren

Een geldig e-mailadres is verplicht.