Voor onze klant, een bedrijf actief in de houtindustrie, zijn we op zoek naar een nieuwe collega om hun team te versterken als customer service medewerker!

Enkele van jouw belangrijkste taken:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Je staat de klanten te woord via telefoon, mail en chat over productvragen, voorraden, staalaanvragen, levertermijnen, prijzen, etc.
• Je bent van A tot Z verantwoordelijk voor de verwerking en opvolging van de orders.
• Je zorgt voor de juiste interne communicatie voor het uitvoeren van de bestellingen, retouren en andere sales werkzaamheden.
• Je staat in contact met transporteurs om een tijdige levering te kunnen garanderen.
• Je ondersteunt de Nederlandse en Belgische buitendienst.
• In een back-up rol neem je indien nodig ook de opvolging ter harte van klanten van je collega’s binnen het team.

Wie zoeken wij?

• Bij voorkeur ben je in het bezit van een bachelordiploma in een relevante richting;
• Indien je reeds enige ervaring achter de rug hebt, is dit zeker een pluspunt;
• Je houdt van klantencontact en hebt sterke communicatieve vaardigheden;
• Je hebt commerciële feeling, je denkt en handelt zeer klantgericht;
• Je houdt ervan om problemen aan te pakken en oplossingen te bedenken;
• Je kunt vlot overweg met het MS-Officepakket, kennis van ERP-pakketten is een pluspunt.

Wat kunnen wij jou bieden?

• Een uitdagende functie die een grote mate van vrijheid en zelfstandigheid toelaat;
• Je kan zowel voltijds als deeltijds werken, dit is bespreekbaar;
• Mogelijkheid tot bijscholing en/of het volgen van cursussen;
• Een marktconform salaris naargelang jouw kennis en ervaring!